Вопросы

Где взять драйвера или программное обеспечение под разные операционные системы?

Где взять драйвера или программное обеспечение под разные операционные системы?

Все актуальные драйвера и программное обеспечение для оборудования марки «EliteBoard», постоянно обновляемые производителем, доступны для скачивания на нашем сайте.

EliteBoard

Как определить, какой драйвер следует установить для корректной работы интерактивной доски?

Как определить, какой драйвер следует установить для корректной работы интерактивной доски?

Драйвер следует устанавливать только в соответствии с моделью интерактивной доски. Информация о модели и версии находится с обратной стороны доски на стикере, обычно в правом нижнем углу, если смотреть с лицевой стороны

Как мне произвести правильную установку драйвера для интерактивной доски?

Как мне произвести правильную установку драйвера для интерактивной доски?

Для корректной установки доски подсоединять кабель USB к компьютеру следует только после запуска процесса установки драйвера. Если подсоединить доску заранее, то есть вероятность, что операционная система установит свои драйвера, которые не позволят доске работать корректно. Удаление несоответствующих или некорректно установленных драйверов следует осуществлять, предварительно отсоединив кабель от USB разъема компьютера

Как мне правильно откалибровать интерактивную доску?

Как мне правильно откалибровать интерактивную доску?

Процедура калибровки подробно описана в Руководстве пользователя, а также в видеоинструкции по калибровке. Все инструкции всегда можно скачать в разделе. Видео инструкцию по калибровке можно найти по ссылке.

Будет ли работать оборудование марки «EliteBoard» с драйверами или программным обеспечением от сторонних производителей?

Будет ли работать оборудование марки «EliteBoard» с драйверами или программным обеспечением от сторонних производителей?

Компания EliteBoard не рекомендует использовать драйвера и программное обеспечение от сторонних разработчиков. При использовании драйверов или программного обеспечения от стороннего разработчика компания не гарантирует того, что работа изделия марки «EliteBoard» будет лишена помех и ошибок.

EliteBoard

Что делать, если доска или панель марки «EliteBoard» некорректно работает или не реагирует на касания?

Что делать, если доска или панель марки «EliteBoard» некорректно работает или не реагирует на касания?

В данном случае следует заполнить форму обратной связи, либо написать сообщение в произвольной форме на адрес электронной почты: info@eliteboard.ru, либо позвонить по телефону: +7 495 646 0573. Вполне возможно, что Вашу проблему можно будет решить на месте, не прибегая к ремонту.

EliteBoard

Куда обращаться в случае поломки/неисправности устройства?

Куда обращаться в случае поломки/неисправности устройства?

Все вопросы по ремонту оборудования решаются в Авторизованных сервисных центрах компании RSS, являющейся нашим сервис-провайдером ссылка на страницу.

Будет ли работать ПО «EliteBoard» на досках сторонних производителей?

Будет ли работать ПО «EliteBoard» на досках сторонних производителей?

Компания EliteBoard не рекомендует использовать ПО «EliteBoard» на досках сторонних производителей. При использовании ПО «EliteBoard» на досках и панелях других производителей компания не гарантирует, что работа данного программного обеспечения будет лишена помех и ошибок.

EliteBoard